Klient wewnętrzny w firmie. Dlaczego działy wsparcia nie wiedzą, jak są oceniane
W większej firmie znaczna część pracy nie dotyczy klienta z zewnątrz. Utrzymanie ruchu obsługuje produkcję, dział IT obsługuje wszystkich, kadry obsługują pracowników, magazyn obsługuje handlowców, a księgowość obsługuje w zasadzie…